| Gerenciamento de Eventos |
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Na ocorrência de um incidente, de acordo com o Gartner, 80% do tempo é gasto na tentativa de encontrar onde aconteceu o problema e 20% em sua resolução.
A solução possibilita automatizar a análise de eventos e identificar a causa raiz dos problemas em tempo real, para todas as camadas de rede. A identificação do evento “causa-raiz” é feita por meio de uma extensiva análise dentre os milhares de eventos de infraestrutura, utilizando a tecnologia denominada codebook. Com essa informação a identificação do problema é imediata acelerando o tempo médio de reparo (MTTR) e aumentando o índice de disponibilidade de seus serviços de TI. Benefícios
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